特(tè )纳(nà )（哈莉(lì )·(🔨)贝瑞 Halle Berry 饰(🕟)）是一名911报案(àn )中心的接线员(🛤)，一天她接到(🐮)一(🥩)个小女孩的电话(huà )，声称有陌(🏇)生(♑)人闯(chuǎng )入(rù )家(🖲)中，特纳随即让她躲起来，然而(🙍)此时通(tōng )话突然断线，特(🕌)纳(🛺)焦(jiāo )急地回拨，不料却因此暴露(lù )了(le )(🐶)女孩(hái )(🕕)的躲藏地，令其不幸(🌙)被(bèi )入(rù )(🧚)侵者(zhě )(🔩)杀害。从此(🛑)特纳陷(🖲)入愧疚的深(🌑)渊，无法再担任接线员的工作。半年(nián )后，特纳当了一名接(🎾)线员(yuán )导师。这(🤷)天，一个新手(shǒu )(🕙)接(jiē )到一通报(⛳)案电话(huà )，另(lìng )一端(🧟)的女(nǚ )孩凯西（阿比盖尔·布(bù )蕾(💹)斯琳 Abigail Breslin 饰）被绑匪困在汽车(📟)后备箱(😝)中(🔈)，情况十分危(wēi )急。经(🔍)过侦查，特纳竟然发(fā )现歹徒就是(shì )当年杀死那(nà )个小女孩的凶手(👄)，出于愤(fèn )慨和赎罪，她立即(jí )下(🎐)定决(jué )心要亲自(zì )(👗)将歹徒(tú )捉拿(ná )归(guī )案。一场惊(jīng )心(xīn )动魄(❓)的电话缉(💑)凶即将展开(🍹)，然而令众(🈺)人意想(🔮)不到的(de )是(🔬)，一个隐藏(🈂)多年(🐌)的秘密也(yě )渐渐浮(⛅)出水(✒)面……